湖北快3

内蒙古晨报官方网站 | 内蒙古晨网热线电话:15548360111   违法和不良信息举报电话:0471-3369757date
您当前的位置: 内蒙古晨网社会 正文
浏览提示: 左键双击内容块试试效果
内蒙古头条.资讯 内蒙古本地新闻资讯大全
免费下载
在优信购车提车三天后发现问题 优信回应:同意免费维修
2019年11月08日 08:26 来源: 内蒙古晨报 编辑: 王海清

33.png 

    内蒙古晨报融媒体平台消息(记者 杨净毓)湖北快39月27日,呼和浩特市民姜海宾在优信二手车线下门店购买了一辆二手车,他觉得优信宣传的315项检测很不错,也信任“优信”这个品牌。

  但是提车三天后,车辆出现的一次故障,让他发现了此前优信二手车提供的质检报告中,没有体现出的一些问题。

  放心?

  12.7万元购车 三天后出现故障

  今年9月27日,姜海宾在优信二手车线下门店,购买了一辆纯进口奔驰B级2015款1.6T自动B200时尚型二手车,并于当日签订客户购车知情确认书。

  10月21日,姜海宾在优信二手车线下交付中心提车。

  10月24日,姜海宾发现每次启动车的时候,有一股很浓重的汽油味,吓得自己都不敢在车内吸烟。随后,他又发现每次启动车之后,中控主机就出现间断性自启。

  10月26日,姜海宾在加油站加完油,无论怎么启动,车都不走,无奈之下只能向优信二手车报修,由优信二手车授权维修的一家汽车服务公司,把他的车拖到了修理厂。

湖北快3  经过检测之后,发现该车辆存在质检报告里没有体现的问题:中控主机间断性自启、高压油泵漏油、进气管破裂、副水壶有裂痕。

湖北快3  修理厂对于上述出现的4项问题,修理报价是3万元左右,这让姜海宾难以接受。

  姜海宾认为,出现的这些故障都是购车之前就存在的,这些显而易见的问题,优信二手车怎么会检测不出来?为什么这些问题没有写在质检报告中?

湖北快3  姜海宾称,如果他早知道这些故障,他当然会考虑是否会买这辆车。他质疑优信二手车存在欺骗消费者行为。

  于是,姜海宾联系了当时把车卖给他的销售员李志刚。李志刚称,他也是通过质检报告卖车,只管售前,让姜海宾自己联系优信总部的售后。

  闹心!

  多次联系优信售后未能解决问题

湖北快3  从10月27日开始,姜海宾多次联系优信二手车总部的客服,直到11月5日上午,总部售后的回复一直都是只有高压油泵在延保期内,其他的都是易损件,不在延保期,需要自费。

  姜海宾告诉记者,优信二手车总部的回复,根本没有提质检报告里为什么没有检测出这些问题。

  在车出现故障之后,姜海宾多次找过优信二手车线下的销售员和交付中心,但是都没有解决实质问题,均是让他自己联系总部售后。

湖北快3  11月5日上午,姜海宾告诉记者,因为信赖优信这个品牌,销售员又说有315项双重检测,不会有事故损伤车出现等等,购买的车辆又享受金牌服务,于是他觉得很放心。另外,当时对车价和外观也很满意。

湖北快3  5日上午10时左右,记者和姜海宾来到优信二手车线下门店,见到了销售员李志刚。他告诉记者,售后的事情需要联系总部客服。

  随后,记者拨打了总部客服电话,客服的答复是,这些问题已经记录,会向相关部门反映的,最晚一个工作日回复客户。

湖北快3  大约半个小时后,有售后工作人员联系了姜海宾,答复依然是只有高压油泵在延保期内,其他的都是易损件,需要自费。

湖北快3  挂断电话后,姜海宾收到优信线下交付中心路姓负责人的微信,告诉他来交付中心检测车。

  等待

  优信同意免费维修

湖北快3  11月5日上午11时左右,记者和姜海宾来到交付中心,由优信二手车另一家授权维修的万里通汽车修理公司,对姜先生的车又进行检测。

湖北快3  15时左右,检测结果出来了,汽修公司负责电路维修的张师傅告诉记者,中控主机有拆卸过的痕迹,出现间断性自启的原因是数据丢失,重新刷一下系统即可,其他的故障要进行维修或换新。

  出现的这些车辆故障,该如何解决呢?对此,姜海宾提出进行延保服务。

  汽车维修公司负责电路维修的张师傅表示,这就需要等待汽修公司的工作人员出具维修方案,然后把该方案提交给优信二手车线下交付中心的路姓负责人,再由他提交到总部审核。

  17时30分左右,姜海宾告诉记者,优信二手车总部已经通过维修方案,同意免费维修、更换中控主机,高压油泵,进气管和副水壶。

  记者了解到,姜海宾购买的二手车目前已在汽车修理公司维修。

湖北快3  对于车辆维修情况本报将继续关注。


相关新闻
美图
美图最新热图·百态故事·大美印象·摄影
法律声明
1. 凡注明“来源:内蒙古晨报”或"来源:内蒙古晨网"的稿件,均为内蒙古晨报社记者的原创稿件,版权均属内蒙古晨报社所有。未经内蒙古晨报社书面授权,不得进行一切形式的转载、下载或建立镜像等。否则以侵权论,依法追究相关法律责任。
2. 凡注明"来源:XXX(非内蒙古晨网)"的作品,均转载自其他媒体。本网转载的目的,在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点,也不对其真实性负责。
3. 如遇转载作品内容、版权问题,以及违法信息、不良信息等问题,请于发现时立即与本网联系,本网负责及时审核并根据实际情形作出相应处理。
4. 内蒙古晨网用户申请删除信息指南,请点击“删稿流程”——内蒙古晨网删稿申请单
★ 内蒙古晨网联系方式:   电话:0471-3369757   邮箱:nmgcbqmt#163.szznhnz.com(请手动将#改为@)

用微信扫一扫,关注内蒙古晨报

微信扫一扫
版权声明:内蒙古晨网版权所有,未经授权, 请勿转载或建立镜像,违者依法必究。 违法和不良信息举报电话:0471-3369757    邮箱:nmgcbqmt@163.szznhnz.com
内蒙古晨报社 Copyright 2004-2019 d4w7.szznhnz.com All Rights Reserved. 蒙ICP备12002427号-1